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Formation

Design Sprint

Cette formation a pour objectif d’appliquer la méthode imaginée par Jake Knapp chez Google pour concevoir un produit ou un service, développer un projet ou résoudre une problématique en 5 jours. Le design sprint permet de resserrer le cycle de conception, depuis l’idée initiale jusqu’au feedback utilisateur.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation les participants seront en capacité de :
Préparer et animer un Design Sprint
Définir le contexte et les objectifs d’un Design Sprint
Cartographier les résultats de la recherche utilisateur dans un temps contraint
Pratiquer des méthodes de créativité et de résolution de problèmes
Prototyper des solutions en mode accéléré
Tester une solution en mode « Guérilla »
Restituer la démarche et les recommandations aux commanditaires

évaluation

Les méthodes d’évaluations utilisées au cours de la formation sont : quiz
Exercices et cas pratiques Restitution d’un projet final

Contenu de la formation

1. Théorie
La formation introduit des concepts théoriques et des cas pratiques autour des sujets suivants :
PRÉPARER LE DESIGN SPRINT
Définir le contexte et les objectifs du Design Sprint
→ Atelier : identifier et formuler une bonne problématique de départ
Composer l’équipe de conception : critères de sélection, qualités recherchées et rôles à répartir
Rassembler les conditions logistiques pour un Design Sprint efficace : warroom, équipement…
→ Atelier : créer une roadmap pour cadrer et avoir une vision synthétique du projet

JOURNÉE 1 : COMPRENDRE : POSER LE PROBLÈME À RÉSOUDRE
Mobiliser des experts métier aux profils divers
Donner les clés de compréhension du projet
Entretiens experts ou clients : transmettre la connaissance métier, produit ou client à l’équipe
→ Atelier : problématiser l’enjeu principal avec la méthode « How Might We ? »
→ Atelier outils : Persona, Empathy map, User journey

JOURNÉE 2 : TROUVER UN MAXIMUM DE SOLUTIONS AU PROBLÈME
Méthodes pour stimuler la créativité et les idées : brainstorming, mind mapping…
→ Atelier : pratiquer les méthodes d’idéation crazy 8 et de convergence collective Crazy 4

JOURNÉE 3 : SÉLECTIONNER LA MEILLEURE SOLUTION
Appliquer un processus de décision collectif et efficace pour converger vers une solution unique
→ Atelier : prioriser des axes en tenant compte de leur impact sur le business et les utilisateurs finaux

JOURNÉE 4 : RÉALISER LE PROTOTYPE DE LA SOLUTION DU SPRINT
S’exercer au prototypage « quick & dirty » pour créer une simulation réaliste de la solution
→ Atelier : découvrir les outils numériques de wireframing

JOURNÉE 5 : VALIDER LA SOLUTION DU SPRINT
Recruter des clients-cible pour votre projet
→ Atelier : rédiger un protocole de test et adopter la bonne posture au cours du test
Collecter et exploiter les feedbacks client
2. Cas pratique

Niveau

Initial

Public concerné

Direction Générale
Direction de l’innovation
Direction du Design

Pré-requis

Capacité de dialogue et de travail en équipe
État d’esprit assertif
Méthode et rigueur
Esprit d’analyse et de synthèse
Créativité

Points forts