Formation
Maîtriser l’UX dans les projets
Cette formation a pour objectif de mettre en œuvre les grandes étapes de la méthode UX dans les projets de conception ainsi que de maîtriser et appliquer une démarche UX de l’identification des composants à l’évaluation du produit ou service final.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation les participants seront en capacité de :
• Structurer les phases et les grandes étapes de la méthode UX
• Identifier les composants de l’expérience utilisateurs
• Défendre le recours à l’UX rechearch
• Organiser (avec appui) la mise en œuvre d’une ou plusieurs méthodes de UX research
• Défendre le recours à la conception centrée expérience utilisateurs (UX)
• Orienter son travail vers une conception centrée expérience utilisateur (UX) et en connaitre les méthodes majeures
• Défendre le recours à l’évaluation UX en itération ou validation
• Organiser des évaluations (avec appui) pour itérer et ainsi améliorer une IHM, un produit, un service
• Identifier les composants de l’expérience utilisateurs
• Défendre le recours à l’UX rechearch
• Organiser (avec appui) la mise en œuvre d’une ou plusieurs méthodes de UX research
• Défendre le recours à la conception centrée expérience utilisateurs (UX)
• Orienter son travail vers une conception centrée expérience utilisateur (UX) et en connaitre les méthodes majeures
• Défendre le recours à l’évaluation UX en itération ou validation
• Organiser des évaluations (avec appui) pour itérer et ainsi améliorer une IHM, un produit, un service
évaluation
Les méthodes d’évaluations utilisées au cours de la formation sont :
• Exercices pratiques tout au long du parcours
• Évaluations formatives individuelles : QCM, quizz
• Questions de groupe durant la formation
• Évaluation des connaissances à chaque fin de journée de formation
• Exercices pratiques tout au long du parcours
• Évaluations formatives individuelles : QCM, quizz
• Questions de groupe durant la formation
• Évaluation des connaissances à chaque fin de journée de formation
Contenu de la formation
1. Théorie
La formation introduit des concepts théoriques et des cas pratiques autour des sujets suivants :
1. PANORAMA DE L’UX
• Comprendre d’où vient l’UX et ce qui contribue à l’expérience utilisateurs
• Appréhender le rôle stratégique de l’UX design
• Comprendre le ROI de l’UX design
• Savoir argumenter pour défendre l’UX dans les projets
→ Validation des acquis
• Connaître la norme de conception centré utilisateur ISO 9241-210:2019
• Connaître l’approche systémique et la prise en compte du contexte
• Connaitre les composantes de l’UX
• Connaitre les métiers de l’UX et le besoin d’approche pluridisciplinaire
→ Évaluation des connaissances de la journée sous forme de jeu
2. LE PROCESS UX
• Découvrir les sujets des projets qui se prêtent à une démarche UX : tous dès qu’il y a un humain
• Déterminer les phases de la méthode UX dans un projet et leurs principes généraux
→ Exercice : Générer (rappel) une liste de méthodes UX et positionner sur process
• Connaitre les méthodes UX majeures
• Prendre conscience des durées nécessaires aux méthodes UX
• Savoir activer les ressources pour être appuyés sur la démarche
→ Évaluation des connaissances de la journée sous forme de jeu
3. L’UX RESEARCH
• Connaître les grands principes et l’utilité de l’UX Resarch
• Connaître les méthodes majeures de l’UX Research
• Comprendre l’intérêt, le déroulement de la méthode majeure n°1 de l’UX Research
→ Exercice pratique : création grille d’observation
• Comprendre l’intérêt, le déroulement de la méthode majeure n°2 de l’UX Research
→ Exercice pratique : interview et questionnaire avec jeu de rôle et restitution en groupe
• Comprendre l’intérêt, le déroulement de la méthode majeure n°3 de l’UX Research
→ Exercice pratique : proto-persona et expérience map avec restitution en groupe
→ Évaluation des connaissances de la journée sous forme de jeu
4. LA CONCEPTION UX
• Connaître les grands principes et l’utilité de la conception UX
• Connaître les méthodes majeures de la conception UX
• Comprendre l’intérêt, le déroulement de la méthode majeure n°1 de la conception UX
→ Exercice pratique : évaluation experte et grille de critère heuristique
• Comprendre l’intérêt, le déroulement de la méthode majeure n°2 de la conception UX
→ Exercice pratique : Test utilisateurs (guerilla test)
• Comprendre l’intérêt, le déroulement de la méthode majeure n°3 de la conception UX
→ Exercice pratique : focus groupe, évaluation de concept
→ Évaluation des connaissances de la journée sous forme de jeu
5. L’ÉVALUATION UX
• Connaître les grands principes et l’utilité de l’évaluation UX
• Connaître les méthodes majeures de l’évaluation UX
• Comprendre l’intérêt, le déroulement de la méthode majeure n°1 de l’évaluation UX
→ Exercice pratique : fiche concept, story board et allocation de fonction
• Comprendre l’intérêt, le déroulement de la méthode majeure n°2 de l’évaluation UX
→ Exercice pratique : maquette basse / haute fidélité et prototypage (IHM digitale mais aussi espace et produit selon profil)
• Comprendre l’intérêt, le déroulement de la méthode majeure n°3 de l’évaluation UX
→ Exercice pratique : design visuel, UI . Avec présentation au groupe
→ Évaluation des connaissances de la journée sous forme de jeu
1. PANORAMA DE L’UX
• Comprendre d’où vient l’UX et ce qui contribue à l’expérience utilisateurs
• Appréhender le rôle stratégique de l’UX design
• Comprendre le ROI de l’UX design
• Savoir argumenter pour défendre l’UX dans les projets
→ Validation des acquis
• Connaître la norme de conception centré utilisateur ISO 9241-210:2019
• Connaître l’approche systémique et la prise en compte du contexte
• Connaitre les composantes de l’UX
• Connaitre les métiers de l’UX et le besoin d’approche pluridisciplinaire
→ Évaluation des connaissances de la journée sous forme de jeu
2. LE PROCESS UX
• Découvrir les sujets des projets qui se prêtent à une démarche UX : tous dès qu’il y a un humain
• Déterminer les phases de la méthode UX dans un projet et leurs principes généraux
→ Exercice : Générer (rappel) une liste de méthodes UX et positionner sur process
• Connaitre les méthodes UX majeures
• Prendre conscience des durées nécessaires aux méthodes UX
• Savoir activer les ressources pour être appuyés sur la démarche
→ Évaluation des connaissances de la journée sous forme de jeu
3. L’UX RESEARCH
• Connaître les grands principes et l’utilité de l’UX Resarch
• Connaître les méthodes majeures de l’UX Research
• Comprendre l’intérêt, le déroulement de la méthode majeure n°1 de l’UX Research
→ Exercice pratique : création grille d’observation
• Comprendre l’intérêt, le déroulement de la méthode majeure n°2 de l’UX Research
→ Exercice pratique : interview et questionnaire avec jeu de rôle et restitution en groupe
• Comprendre l’intérêt, le déroulement de la méthode majeure n°3 de l’UX Research
→ Exercice pratique : proto-persona et expérience map avec restitution en groupe
→ Évaluation des connaissances de la journée sous forme de jeu
4. LA CONCEPTION UX
• Connaître les grands principes et l’utilité de la conception UX
• Connaître les méthodes majeures de la conception UX
• Comprendre l’intérêt, le déroulement de la méthode majeure n°1 de la conception UX
→ Exercice pratique : évaluation experte et grille de critère heuristique
• Comprendre l’intérêt, le déroulement de la méthode majeure n°2 de la conception UX
→ Exercice pratique : Test utilisateurs (guerilla test)
• Comprendre l’intérêt, le déroulement de la méthode majeure n°3 de la conception UX
→ Exercice pratique : focus groupe, évaluation de concept
→ Évaluation des connaissances de la journée sous forme de jeu
5. L’ÉVALUATION UX
• Connaître les grands principes et l’utilité de l’évaluation UX
• Connaître les méthodes majeures de l’évaluation UX
• Comprendre l’intérêt, le déroulement de la méthode majeure n°1 de l’évaluation UX
→ Exercice pratique : fiche concept, story board et allocation de fonction
• Comprendre l’intérêt, le déroulement de la méthode majeure n°2 de l’évaluation UX
→ Exercice pratique : maquette basse / haute fidélité et prototypage (IHM digitale mais aussi espace et produit selon profil)
• Comprendre l’intérêt, le déroulement de la méthode majeure n°3 de l’évaluation UX
→ Exercice pratique : design visuel, UI . Avec présentation au groupe
→ Évaluation des connaissances de la journée sous forme de jeu
2. Cas pratique
Niveau
Initial
Public concerné
Toute personne intervenant sur des projets impliquant des utilisateurs
Pré-requis
Pour les formations en distanciel : Être munis d’un ordinateur et avoir installé la suite office complète avec une connaissance correcte des outils bureautiques type Teams, Powerpoint, Word
Points forts
- Des exemples et cas d’études adaptés au plus près de l’activité professionnelle réelle
- Des formateurs spécialisés en UX